（本站讯 园艺园林学院 汤婉娴 摄影 周紫君）5月8日下午，园艺园林学院园林苗木市场营销讲座在白云校区杨钊杨勋楼410圆满结束。由棕榈园林市场部总监马超担任其主讲人，棕榈园林市场部销售经理林寒、3位广州锦绣园艺发展有限公司的嘉宾、园艺园林学院辅导员余倩花以及一百多个学生参加了本次专题讲座。

  此次较全面的理论与实践结合的讲座旨在让同学们认识并了解什么是园林苗木市场营销、怎样进行营销。

 本次讲座，主讲人马总监分别从市场营销概论、市场定位、售前准备、销售过程、售后服务、销售技巧、客户关系管理和商务礼仪这八个方面进行了演讲。他以其自身的经历、经验和对园林产业的独到见解为同学们呈现了一场精彩的讲座。

  他认为园林苗木就是把商品变成现金。他分析了当前市场的变换并用SAVE理论进行研究和找解决方法，罗列了公司与顾客五种不同的关系并总结出提高顾客忠诚度的方法——关系市场营销，还有针对不同的人群需要有不同的策略。他还深入阐述了客户结构、人际和非人际传播渠道、销售渠道、销售场合、销售策略、影响客户决策的内外部因素。他强调要识别客户的需求、全方位的了解客户，要注重售后客户的满意度以及给客户留下的印象，特别是要建立客户资料库，要建立彼此的信任感，要掌握主动权和客户的开发，要注重销售技巧——专业化、多元化。期间，他用一些真实的案例把理论与实践很好地结合了，并且诠释了他的观点。最后，马总监还针对同学们提出的问题进行了详细的解答。

  马总监深入浅出、理论与实践相结合的精彩讲解，实为难得宝贵，使同学们受益匪浅。通过本次讲座，同学们对园林苗木市场营销有了一定的了解，并针对自身情况找到了发展的目标、方向。